جلسات المتابعة الرقمية: تعزيز لمهارات سابقة وبناء لمهارات جديدة

استكمل طاقم عمل وصلة جهوده في تدريب 5 منظمات أهلية التي بدأ العمل معها منذ العام الماضي،  انطلاقاً من أهمية الأدوات الرقمية وضرورة استخدامها بشكل أمثل، وركز الطاقم جهوده على زيادة كفاءتهم الرقمية، من خلال تنفيذ 40 جلسة متابعة رقمية، تتمحور حول تطوير الأداء الرقمي عبر استخدام أدوات وتقنيات رقمية جديدة والتركيز حول نقاط الضعف التي كانت تعاني منها المنظمات. 

وقد بدأت المنظمات بتلقي هذه الجلسات بدءً من نوفمبر الماضي وانتهاءً بمايو الحالي بشكل وجاهي وآخر عن بعد نظراً لظروف الحالة الوبائية التي نعيشها بسبب جائحة كورونا. كما وتم تنفيذ جزء من هذه الجلسات بشكل جماعي وفردي نظراً لطبيعة احتياج كل منظمة وطبيعة محتوى الجلسات نفسه الذي تمحور حول الاعدادات العامة للحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، جلسات التغريد، المحتوى المرئي، تقنيات رقمية، المقابلات،  وأساسيات النشر على الشبكات الاجتماعية.

كما وتخللت الجلسات عدداً من التطبيقات العملية والتكليفات التي ساعدت طاقم العمل على قياس تطور كل منظمة من خلال تخصيص بعض المعايير التي من خلالها  تم تحديد نسبة التقدم في الأداء لدى المنظمات. وقد أجريت بعض التحليلات لصفحات المنظمات عبر استخدام أدوات تحليل رقمية تبين من خلالها أن هناك تقدم ملحوظ في أداء المنظمات على صعيد المحتوى وعلى صعيد هيكلية الحسابات نفسها. 

هذا وقد أشادت المنظمات بدور هذه الجلسات في تحسين أدائهم الرقمي وتطوير قدراتهم على إنتاج محتوى بكفاءة عالية، فقد عبرت فريال الداية ممثلة عن نادي السلام الرياضي للأشخاص ذوي الإعاقة عن تجربتها قائلة ” جلسات المتابعة طورت من معارفنا التي أخذناها في جلسات الإرشاد، واستطعت من خلالها استخدام تطبيقات وضع الشعار وتعديل جودة المحتوى المرئي بطريقة جيدة وهذا بدوره انعكس على أدائي الشخصي في إدارة صفحة نادي السلام وتطوير محتواها الرقمي”.

أما عمر الغرباوي ممثل عن الاتحاد العام للأشخاص ذوي الإعاقة كانت تجربته مختلفة كونه واحد من الاشخاص ذوي الإعاقة الحركية إذ  وصف تجربته قائلاً:  “مشاركتي مع طاقم وصلة في جلسات الإرشاد وجلسات المتابعة تعتبر نقطة تحول في أدائي، هذه المرة الأولى التي أشارك فيها في مثل هذا النوع من التدريبات وهذا بدوره ساهم في زيادة معرفتي حول المحتوى الرقمي وتبادل العلاقات والخبرات ومن خلالها قدرت أطور أداء صفحة الاتحاد”. 

وتمثل هذه الجلسات امتداداً لجهود طاقم العمل السابقة في بناء القدرات الرقمية لهذه المنظمات التي كانت على شكل جلسات إرشاد  والتي أصبحت هذا العام جلسات متابعة، وعلى أثرها تطور أداء الصفحات بشكل أفضل من السابق. 

وفي هذا الجانب عبرت عروب السقا منسقة جلسات المتابعة وأخصائية الشبكات الاجتماعية عن دور هذه الجلسات قائلة ” نسعى من خلال جلسات المتابعة لتعزيز نقاط القوة لدى المنظمات وتحسين نقاط الضعف لديهم فيما يتعلق بإدارة الشبكات الاجتماعية وإنتاج المحتوى الرقمي، كما وقد لاحظنا أثر هذه الجلسات من خلال تطور في أداء صفحات المنظمات بصورة أفضل،  الأمر الذي يؤكد على استمرارنا في تعزيز استخدام الأدوات الرقمية بصورة أمثل وزيادة الوعي بأهمية استثمار العالم الرقمي في توثيق وترويج عمل المنظمات بشكل أفضل”. 

يذكر أن جلسات المتابعة تأتي ضمن أنشطة مشروع تحسين الاستجابة المحلية لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة “وصلة2” الذي ينفذه المنتدى الاجتماعي التنموي بالشراكة مع جمعية العون الطبي للفلسطينيين.