لماذا نستخدم استطلاعات الرأي في تويتر وما هي أهميتها؟

مدونات وصلة – توتير

شبكة  “تويتر” كغيرها من شبكات التواصل الاجتماعي تعمل على  تعزيز التواصل والتفاعل بين المستخدمين من خلال أساليب وأدوات متعددة، ومنها استطلاعات الرأي التي تُعد الوسيلة الأسهل والأسرع للتعرف على آراء الجمهور وانطباعاتهم حول العديد من القضايا والأمور.

لا تعد ميزة الاستطلاع في “تويتر” مفهوماً جديداً كلياً، فقد كان المستخدمين يقومون باستطلاع الآراء من خلال إعادة تغريد تغريدةٍ مفضلة لهم ليعبّروا عن تأييدهم لفكرة ما، أو عن طريق استخدام الوسم “هاشتاغ” لمعرفة انطباعات الجمهور حول افكارهم . ومع إطلاق تويتر لميزة الاستطلاع بشكلٍ رسمي من خلال التغريدات،  استخدم العديد من  المستخدمين هذه الميزة كوسيلةٍ فعالة في قياس آراء الجمهور، ولاسيما المنظمات والمؤسسات التي تهتم بشكل كبير في معرفة آراء متابعيها ومدى رضاهم عن الخدمات والمنتجات التي تقدمها.

لكن، كيف تعمل هذه الاستطلاعات في تويتر؟ وما هي أهميتها؟ ولماذا ننشئها؟  وما هي الطرق الخمس الأفضل للاستفادة من هذه الميزة في المنصة العالمية.

الاستطلاعات في تويتر

 تتمتع الاستطلاعات في تويتر بمجموعة من المزايا التي تميزها عن غيرها في منصات أخرى، الأمر الذي جعلها خيار جيد في زيادة التفاعل ، ومن هذه المميزات:

تتيح الميزة خيارات للاستطلاع الي حد اربعة خيارات .
يطرح الاستطلاع لمدة تمتد ما بين  24 ساعة إلى أسبوع، ويتمّ اشعار المستخدمين بالوقت المتبقي للتصويت، وعدد المصوّتين، إضافة إلى عرض نسبة النتائج.
الحفاظ على الخصوصية، اذ لا يتمكن أحد من معرفة ما قمت باختياره من قائمة خيارات الاستطلاع.
تظهر نتائج الاستطلاع للعلن فور اكتماله.
إمكانية إعادة تغريد الاستطلاع.
إمكانية تثبيت الاستطلاع في الأعلى للحصول على المزيد من الاهتمام.

لماذا نستخدم الاستطلاعات؟ وكيف يمكننا استخدامها بطريقة فعالة؟

لاستطلاعات الرأي أهدافٌ مختلفة، ومنها زيادة التفاعل، فإذا كنت تبحث عن وسيلة لزيادة تفاعل متابعيك على تويتر، فإن استخدام استطلاعات الرأي يساعد في ذلك.

ستساعدك الاستطلاعات على زيادة تحفيز المتابعين على المشاركة والإدلاء بآرائهم، وحتى تقوم بذلك، نقدم لك أفضل 5 طرق تساعدك على ذلك:

اسمح للمتابعين بالتصويت على المحتوى الخاص بك: فمن الجيد جدا ان تتيح الفرصة للمشاركين لاختيار المحتوى وتوجيهه واقتراح وتقييم  ما يفضلون رؤيته على حسابك، فأنت تُعزز من ثقتهم وتزيد نسبة تفاعلهم مع المحتوى.

مثال: يمكنك استخدام استطلاع الرأي للسماح لمتابعيك باختيار القضايا التي يفضلون تناولها في حملاتك.

 استخدم الاستطلاعات أثناء الأحداث: تساعدك الاستطلاعات على تحقيق التفاعل مع الأحداث الجارية؛ خاصةً أن تويتر يعتبر أداة مميز للتغطية المباشرة للأحداث وللتفاعل معها. كما تعتبر الاستطلاعات بديلاً مريحاً عن طرح سؤال معين في تغريدة، ومتابعة مئات الردود عليها، لأن الاستطلاعات تقدم لك نسبة تصويت الجمهور على سؤالك مما يعطيك تصور واضح على آراء متابعيك ووجهة نظرهم حول الأحداث الجارية.

مثال: إجراء تصويت حول رأي الجمهور في جائحة كورونا وأثرها على الحياة اليومية.

اجعل المتابعين يعبروا عن رأيهم حول أداء منظمتك: فيفضل المتابعون أن يكونوا دوماً على تواصل مع الأشخاص أو المنظمات المفضلة لديهم، وتمنح الاستطلاعات فرصة أكبر لتحقيق هذه التواصل، اذ يمكنك استخدامها لتساعد المتابعين على تقديم آراءهم حول طبيعة العمل الذي تقدمه وتقيس مدى رضاهم واستحسانهم لنشاطك وانجازاتك وهذا بدوره يساعدك على تحديد ما يرغبون به وما لا يرغبون به مما يمكنك من تحقيق النجاح في عملك.

مثال: إنشاء إستطلاع تسأل فيه المتابعين ما مدى تقييمهم لأداء المنظمة والخدمات التي تقدمها.

احرص على تضمين الاستطلاع في مدونتك: فيُساعد ذلك على زيادة أعداد زوار مدونتك واستمرارية التردد عيلها، كما أن التغريدات التي تحتوي على استطلاعات رأي تضيف جانباً تفاعلياً للمدونة، فبمجرد انتهاء الاستطلاع في التغريدة يتم عرض النتائج في نفس التغريدة الأمر الذي يمنح تدوينتك قيمة إضافية ويشجع الزوار على القراءة.

والآن، بعد أن شاهدت هذه المزايا والأدوات المميزة.. هل ستوظف استطلاعات الرأي في محتواك بدءًا من اليوم؟