وصلة: توجيهات رقمية تحسّن أداء منظمة محلية على شبكات التواصل الاجتماعي

محمود الشافعي، 29 عام، يعمل في برنامج المناصرة والإعلام في جمعية التأهيل والتدريب الاجتماعي _ النصيرات، والتي تم استهدافها ضمن عمل مركز وصلة لتحسين الأداء الرقمي للمنظمات غير الحكومية العاملة في مجال مناصرة حقوق وقضايا الأشخاص ذوي الإعاقة. تستخدم جمعية النصيرات شبكات التواصل الاجتماعي للوصول للجمهور، والترويج لأنشطة الجمعية ضمن برامج التأهيل المبني على المجتمع، بالإضافة إلى توعية المجتمع المحلي حول قضايا وحقوق الاشخاص ذوي الاعاقة.

30 جلسة ارشاد على مدار أكثر من 5 شهور تنوعت محاورها ما بين تهيئة الحسابات على الشبكات الاجتماعية، تقنيات النشر الفعال، المحتوى الرقمي وأنواعه، التطبيقات المستخدمة في انتاج محتوى بجودة عالية،  انشاء المناسبات وغيرها العديد من المحاور المهمة،  كانت كفيلة بأن تكون خير دافع لمحمود لتطوير مهاراته وأن تعزز من التواجد الرقمي للمنظمة.

 شاركنا محمود تجربته قائلاً : “واحدة من أهم الانجازات التي حققتها هذا العام هي خوضي تجربة المشاركة في جلسات ارشاد تهدف إلى تطوير الأداء الرقمي، قد أضافت لي الكثير خاصة فيما يتعلق باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجمعية بصورة محترفة، وانتقالاً إلى الأساليب المتنوعة المستخدمة في ذلك والتي تعددت بين عملية وأخرى نظرية، كما وأن أسلوب المتابعة الدائم المتبع كان له تأثيراً كبيراً في تحفيزي على الاستمرار في تطبيق ما تعلمت وتوجيهي لبعض الملاحظات التي ساهمت في تطوير قدراتي للأفضل إذ لم أكن أدرك سابقاً أساسيات النشر وطرقه ولم أكن أعي أهمية الاختلاف سواء  في أسلوب الوصف المستخدم أو في طبيعة المحتوى المقدم ولكنني اليوم أصبح لدي القدرة على انتاج محتوى مميز وإدارة نشره على الشبكات الاجتماعية  بشكل دوري ومنتظم، بالإضافة الى الخطط المتعلقة بالمحتوى التي كنت سابقاً أواجه صعوبة أثناء اعدادها لكنني اليوم أصبحت أتقنها بشكل جيد.”

 وأضاف : “لم يقتصر أثر هذه الجلسات على تطوير مهاراتي الشخصية، بل انعكس على تقدم نشاط الجمعية على حسابات التواصل الاجتماعي، إذ بعد هذه الجلسات زاد عدد المتابعين وتفاعلهم،  وكان لذلك أثر ملحوظ لمسناه من خلال الاستفسارات التي كانت  تصلنا سواء عبر رسائل الصفحة أو عبر التعليقات، كما ولاحظنا زيادة عدد المتصفحين على الموقع الالكتروني الخاص بالجمعية أيضا” 

وفي المحصلة، شهدت الجمعية تقدماً ملحوظاً بعد جلسات الارشاد التي قدمها فريق مركز وصلة ضمن مشروع تحسين الاستجابة المحلية لمناصرة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، الذي ينفذه المنتدى الاجتماعي التنموي بالشراكة مع جمعية العون الطبي للفلسطينين – MAP، حيث تطور أداء جمعية النصيرات في إنتاج المحتوى أو إدارة نشره على الشبكات الاجتماعية، والذي تمثل في زيادة معدل التفاعل ونسبة الوصول للجمهور، بالإضافة إلى إثراء المحتوى الرقمي الذي يعكس أهداف الجمعية بشكل عصري ودوري. كما وقد مكنت هذه الجلسات من بناء خطط مناصرة رقمية ناجحة تسهم في تنظيم عمل الجمعية في مناصرة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.